Kontakt oss
Hvis du har spørsmål, forslag eller bare vil dele litt jeans-kjærlighet, kan du alltids sende oss en e-post til help@fitjeans.com eller sende oss en DM på Instagram @fitjeans. Vi svarer på e-poster og DM's mandag - fredag, 09:00 - 17:00 CEST tid.
STORE SPØRSMÅL:
Hvordan velger jeg størrelsen min?
Vi anbefaler alltid å velge størrelse i henhold til midjen målt på det smaleste punktet. Våre jeans er superstretchy og normale i størrelsen; men vi holdt waistbandet litt strammere enn resten av jeansen, slik at de sitter riktig og ikke glir ned. Vi har laget størrelsesguider for alle våre kolleksjoner, vennligst bruk dem for å finne din størrelse. Har du spørsmål kan du alltid sende oss en e-post eller en DM på Instagram @fitjeans.
Hva er forskjellen mellom samlingene?
Hovedforskjellen er stoffet. Vi har en egen side på hjemmesiden vår hvor vi sammenligner alle jeansene våre med hverandre, sjekk den ut her.
Hva er forskjellen mellom "normale" og V2-versjoner?
I løpet av det siste året har vi samlet inn tilbakemeldingene deres og implementert en forbedret dimensjonerings-/passformmal samt revidert produksjons-/vaskeprosessen, noe som ga stoffet en bedre følelse. Med andre ord er V2 bare en generell oppgradering fra forrige versjon.
Tilbyr dere petite/høye versjoner?
Foreløpig tilbyr vi ingen petite eller høye versjoner. Siden skinny jeansene er såpass formsittende, får vi tilbakemeldinger fra lavere jenter om at jeansen passer i lengden. Vi ser også at noen lavere jenter ruller dem oppover ankelen, noe som også ser veldig fint ut. Har du lengre ben anbefaler vi deg alltid å sjekke 360-kolleksjonen vår siden de strekker seg rundt 15-20% i lengden. De individuelle innersømsmålene finner du i våre størrelsesguider.
Har du et ambassadør-/tilknyttet program?
Vi tilbyr ikke slike programmer. Hvis du ønsker å samarbeide med oss, er den beste måten å ta kontakt på via Instagram @fitjeans. Vi har ikke en bestemt type person i tankene når det kommer til samarbeidene våre. Hver enkelt er håndplukket basert på om vi føler at dine verdier, type innhold og eksponering stemmer overens med det vi ser etter. Dessuten avhenger det av om vi har åpne plasser.
Jeg finner ikke et produkt jeg så på Instagram
For å unngå frustrasjon skjuler vi utsolgte produkter fra nettsiden. Men send oss en DM @fitjeans hvis du lurer på når noe kommer tilbake på lager. Meld deg også gjerne på vårt nyhetsbrev og følg oss på IG for å alltid være oppdatert på våre restocks og lanseringer.
Hvor lang tid tar det med restocks?
Vi har påfyll på lageret hver eneste måned. Du kan også registrere deg for restock-varsler på hver enkelt produktside på utsolgte størrelser.
Engros/detaljhandel?
Vi selger kun B2C via www.fitjeans.com, så vi vil, dessverre, mest sannsynlig avslå. Vi setter imidlertid pris på interessen.
Hvordan returnerer jeg?
Du finner all informasjon om retur her.
Kan jeg bytte bestillingen min?
Den enkleste og raskeste måten er å legge inn en ny bestilling på ønsket produkt og returnere det du ønsker å bytte. Vi refunderer deg så snart returen kommer til vårt lager. Bruk følgende digitale returskjema for å returnere.
Hvordan kan jeg kreve tilbake?
Send oss detaljerte bilder av høy kvalitet i godt lys.
- Bilde av årsaken til tilbakekrevingen.
- Bilde av hele produktet forfra, inkludert merke.
- Bilde av hele produktet fra baksiden, inkludert merke.
Inkluder ordrebekreftelsen og send alt til help@fitjeans.com .
Hvordan kan jeg betale med Klarna?
For å betale med Klarna må du velge din lokale valuta. Du kan endre valuta ved å klikke på menyen (øverst i venstre hjørne) og under "Gavekort" vil du se et symbol for å endre valuta. Hvis du benytter deg av pc, er det nederst på nettsiden vår.
Hva er dine vilkår og betingelser ?
Klikk her for våre vilkår og betingelser.
Hva er personvernreglene dine ?
Klikk her for vår personvernerklæring.