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Wenn Sie ein Produkt während des Ausverkaufs gekauft haben und es umtauschen möchten, können wir Ihnen den gleichen ermäßigten Preis anbieten, auch wenn der Ausverkauf vorbei ist. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an help@fitjeans.com und wir helfen Ihnen weiter.

Wenn Sie Klarna-Rechnung als Zahlungsart ausgewählt haben, können Sie sich bei Klarna anmelden und Ihre Rücksendung mitteilen. Die Rechnungsstellung wird daraufhin pausiert, bis alles geklärt ist.

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• Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
• Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Bestellung. Innerhalb dieser Frist musst du uns außerdem über das digitale Rücksendeformular informieren.
• Der Artikel muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden, das heißt mit dem Etikett und ohne Gerüche, Flecken, Spuren oder Haare usw.
• Gewaschene Kleidungsstücke sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Nicht genehmigte Rücksendungen werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Bis zum Erhalt der Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sind Sie für diese verantwortlich.

Es ist eine gute Idee, einen Versandnachweis zu erhalten.

Wenn wir einen Artikel falsch verpackt oder Ihnen beschädigt zugeschickt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@fitjeans.com und wir helfen Ihnen weiter.

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Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Rückerstattungen erfolgen am selben Tag, an dem wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Derzeit kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis Ihre Rücksendung nach Eintreffen im Lager bearbeitet wurde.

Der Gesamtbetrag der zurückgesandten Produkte wird auf das Konto zurückerstattet, über das die Bestellung bezahlt wurde. Der Betrag wird 1-5 Werktage nach Abschluss der Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto angezeigt.